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Pourquoi le bouton PayPal est grisé ?

Dans cet article, découvrez pourquoi le bouton PayPal est bloqué sur votre formulaire et comment le débloquer en quelques secondes.

Romaric avatar
Écrit par Romaric
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Pourquoi c’est grisé ?

PayPal bloque le bouton si l’utilisateur n’a pas coché la case Conditions Générales (CGU).
C’est une obligation légale pour garantir le consentement.

🐝 L’astuce de Beezy
➡️ Pas de case cochée = pas de paiement PayPal possible.


Solutions rapides


1️⃣ Rendre la case plus claire

1️⃣ Ouvrez votre formulaire de commande (Sites > Tunnels > Page de commande)
2️⃣ Cliquez sur Général > Conditions Générales d'utilisation.

3️⃣ Modifiez le texte pour bien préciser :

«J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisation. »

4️⃣ Sauvegardez et testez → cochez la case = PayPal devient actif.


2️⃣ Supprimer la case (si non obligatoire)

Si vous n’avez pas besoin de CGU pour ce produit :

1️⃣ Dans l'éditeur de page, cliquez sur Général > Conditions Générales d'utilisation.
2️⃣ Désactivez l’option « Activer les conditions générales d'utilisation ».

3️⃣ Sauvegardez → le bouton PayPal est actif par défaut.


Et maintenant ?

Testez votre formulaire pour vérifier :

  • Case visible ? Bien rédigée ?

  • Bouton PayPal actif une fois la case cochée ?

🐝 L’astuce de Beezy
➡️ Conservez la case CGU pour tout produit nécessitant un contrat ou une obligation légale (formations, abonnements, CGV spécifiques).


🔑 À retenir

Case CGU obligatoire = PayPal bloqué tant qu’elle n’est pas cochée
✅ Soignez votre libellé pour éviter les paniers bloqués
✅ Retirez la case uniquement si votre offre le permet légalement

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