Dans la majorité des cas, le problème vient du navigateur, d’une extension ou d’un cache bloqué. Certaines erreurs peuvent aussi apparaître pendant une action précise, par exemple lors d’un import, d’une sauvegarde ou d’une action groupée.
Cet article vous aide à faire les vérifications simples avant de contacter le support.
1. Le cache de votre navigateur (50 % des cas)
Le problème :
Votre navigateur stocke temporairement des éléments de la page pour accélérer son affichage. Mais si ces données sont corrompues, la page peut :
Ne jamais finir de charger
Afficher un contenu incomplet
Ne pas répondre aux clics
La solution :
Avant toute chose, testez ceci :
Ouvrir la page en navigation privée
Changer de navigateur (ex. : Firefox au lieu de Chrome)
Essayer depuis un autre appareil
Si ça fonctionne, le cache est bien le coupable. Il suffit alors de vider le cache de votre navigateur pour corriger le problème.
2. Google Translate activé… alors que tout est déjà en français (40 % des cas)
Le problème :
Même si l’interface BizzBizz.io est déjà en français, certaines extensions comme Google Translate essaient de la “re-traduire”. Résultat : elles modifient le code de la page et causent des bugs d’affichage.
La solution :
Désactivez la traduction automatique pour BizzBizz.io. Voici comment faire selon votre navigateur :
Si vous utilisez Google Chrome :
Allez sur une page de BizzBizz.io
Cliquez sur l’icône de traduction dans la barre d’adresse (symbole « A » ou « 文 »)
Sélectionnez « Ne jamais traduire les pages de BizzBizz.io »
Si vous utilisez Firefox, Edge ou Brave :
Ouvrez le menu de l’extension de traduction (ex. : Google Translate, ImTranslator)
Ajoutez bizzbizz.io à la liste des sites exclus de traduction
3. Une extension de navigateur bloque le bon fonctionnement (9 % des cas)
Le problème :
Certaines extensions perturbent le chargement ou le comportement de la plateforme, notamment :
Les bloqueurs de pubs (AdBlock, uBlock…)
Les VPNs
Les extensions antivirus ou pare-feu
La solution :
Désactivez temporairement les extensions les plus suspectes
Rechargez la page BizzBizz.io
Si tout refonctionne :
→ Ajoutez une exception pour BizzBizz.io
→ Ou désactivez l’extension pendant l’utilisation de la plateforme
Et si aucune solution ne fonctionne ou si une erreur 500 apparaît ?
Dans certains cas, le problème ne vient pas uniquement de votre navigateur.
Cela peut arriver si BizzBizz.io affiche un message comme :
Request failed with status code 500
Ce message signifie que l’action demandée n’a pas pu être traitée correctement.
Cela peut venir :
d’un bug temporaire côté serveur ;
d’une action qui n’a pas pu aboutir, par exemple un import, une sauvegarde ou une action groupée ;
d’une incompatibilité navigateur ;
d’une configuration réseau locale comme un proxy, un VPN ou un pare-feu d’entreprise.
Avant de contacter le support, essayez d’abord de :
actualiser la page ;
réessayer l’action une seule fois ;
tester dans un autre navigateur ;
désactiver temporairement votre VPN, proxy ou extension de navigateur ;
réduire le volume de l’action si vous faisiez une action groupée sur beaucoup d’éléments.
Si l’erreur revient, contactez le support avec les informations suivantes :
le message d’erreur affiché ;
l’action que vous étiez en train de faire ;
l’heure approximative de l’erreur ;
une capture d’écran si possible ;
le navigateur utilisé.
Ce qu’il faut retenir
Problème | Solution |
Page qui charge sans fin | Videz le cache ou changez de navigateur |
Boutons ou champs inactifs | Désactivez Google Translate |
Affichage uniquement en navigation privée | Désactivez les extensions suspectes |
Rien ne fonctionne malgré tout | Contactez le support BizzBizz.io |
🐝 L’astuce de Beezy : En cas de doute, commencez toujours par tester en navigation privée. Si ça fonctionne, vous avez isolé le problème en moins de 10 secondes.