1. Avant de commencer
Vous devez disposer :
D’un compte Outlook actif (pro ou personnel)
Des autorisations adéquates :
Lecture seule ➝ pour bloquer vos créneaux déjà pris
Lecture + écriture ➝ pour envoyer aussi vos nouveaux rendez-vous vers Outlook
2. Connecter votre calendrier Outlook
Allez dans Paramètres > Agenda > Connexions
Cliquez sur + Ajouter
Puis sélectionnez Outlook et cliquez sur Connecter.
Connectez-vous avec vos identifiants Outlook
3. Configurer l’agenda connecté
Une fois la connexion établie, vous devez définir le calendrier lié et le calendrier en conflit.
3.1. Le Calendrier lié
C’est lui qui recevra les rendez-vous créés depuis votre CRM. Par exemple, si un client réserve via votre formulaire, le créneau s’ajoutera automatiquement dans votre Outlook.
🐝 L’astuce de Beezy : Vous avez besoin d’une autorisation complète pour activer le lien bidirectionnel avec Outlook.
3.2. Le Calendrier en conflit
Il permet de bloquer automatiquement vos créneaux déjà occupés dans Outlook pour qu’ils ne soient pas proposés à la réservation.
Seuls les événements marqués comme Occupé bloquent un créneau.
Les événements marqués comme Libre sont visibles dans le CRM mais ne bloquent rien.
Vous pouvez combiner plusieurs calendriers de conflit si nécessaire.
4. Limites à connaître
Vous pouvez connecter un seul calendrier Outlook par utilisateur
Un même compte Outlook ne peut pas être connecté sur plusieurs comptes (ex : Compte A ≠ Compte B)
Les calendriers d’événements ne sont pas compatibles avec Outlook (uniquement avec Google)
FAQ
Q : Comment savoir si mon événement Outlook bloque un créneau ?
➡️ Il doit être marqué comme Occupé dans Outlook. Sinon, il n’est pas pris en compte comme indisponibilité.
Q : Et si je veux envoyer mes rendez-vous vers Outlook mais ne rien importer ?
➡️ Choisissez seulement un calendrier lié, sans activer de calendrier de conflit.
Q : Que faire si la synchronisation ne fonctionne pas ?
➡️ Utilisez l’outil de dépannage des calendriers pour identifier la cause (fuseau horaire, statut "Libre", conflit entre calendriers…).
Conclusion
Connecter Outlook à votre espace BizzBizz.io vous permet de :
✔️ Bloquer vos créneaux déjà pris automatiquement
✔️ Éviter les doubles réservations
✔️ Centraliser votre agenda pro
🐝 L’astuce de Beezy : Pensez à synchroniser également vos calendriers Google ou iCloud pour une vision complète de vos disponibilités.