1️⃣ Un rendez-vous ne s’affiche pas dans mon Google Agenda, Outlook ou iCloud
Ce qu’il faut vérifier :
Connexion active :
Allez dans les Paramètres du compte et vérifiez que votre agenda externe est bien connecté.
➜ Sinon, reconnectez-le via le bouton d’authentification.Synchronisation activée :
Assurez-vous que la synchronisation est activée.
➜ Si besoin, cliquez sur "Forcer une synchronisation".
2️⃣ Un créneau est proposé alors qu’il est déjà réservé dans mon agenda externe
À vérifier absolument :
Conflits bien pris en compte :
Dans le calendrier concerné, vérifiez que l’agenda externe à surveiller est bien sélectionné dans les options de conflit.Événements bien marqués comme “occupé” :
Si vos événements dans Google/Outlook sont marqués comme “disponible”, ils ne bloquent pas les créneaux.
➜ Modifiez ces événements pour qu’ils soient définis comme “occupé”.
🐝 L’astuce de Beezy : Une réunion Zoom marquée comme “disponible” dans Google Agenda n’empêchera pas une réservation sur ce créneau. Soyez vigilant.
3️⃣ Les horaires affichés ne correspondent pas à mes disponibilités
Plusieurs causes sont possibles :
Fuseau horaire du compte
Allez dans Paramètres > Compte et vérifiez le fuseau horaire global.Fuseau horaire de l’utilisateur
Chaque utilisateur peut avoir un fuseau propre dans son profil. Assurez-vous qu’il est bien réglé.Disponibilités de l’utilisateur
Les plages de travail définies dans la fiche utilisateur doivent correspondre à la réalité.Disponibilités du calendrier
Vérifiez également que les horaires définis dans le calendrier sont corrects.Temps tampon activé
Si un tampon est défini avant ou après chaque rendez-vous, il peut décaler ou réduire les créneaux disponibles.
4️⃣ Différence entre disponibilité d’un utilisateur et d’un calendrier
Disponibilité du calendrier :
Ce sont les plages horaires générales définies pour le calendrier (ex : 10h–16h, lundi à vendredi).
Disponibilité de l’utilisateur :
Chaque membre de l’équipe peut avoir ses propres horaires (ex : 9h–13h, mardi à samedi).
Fonctionnement :
Les créneaux réellement disponibles sont l’intersection des deux.
Exemple :
Si le calendrier est dispo de 10h à 16h, et l’utilisateur de 9h à 13h, alors les créneaux proposés seront de 10h à 13h.
🐝 L’astuce de Beezy : C’est ce mécanisme combiné qui permet de gérer des équipes avec des plages de travail variables.
5️⃣ Fuseau horaire du compte VS fuseau horaire utilisateur
Fuseau du compte :
Référence globale. Tous les calendriers sont créés à partir de cette base.
Fuseau de l’utilisateur :
Définit les créneaux d’un utilisateur dans son propre fuseau.
Exemple :
Un compte réglé sur UTC+1 propose des créneaux de 9h à 16h.
Un utilisateur réglé sur UTC+3 avec une disponibilité de 9h à 16h verra ses créneaux s’aligner entre 11h et 18h UTC+1.
Ce qu’il faut retenir
✔️ Un souci de créneau vient souvent d’un fuseau horaire mal configuré
✔️ La double logique calendrier + utilisateur régit les créneaux disponibles
✔️ La synchronisation dépend du type d’événement et de sa configuration dans l’agenda externe
🐝 L’astuce de Beezy : Si un créneau vous semble bizarre, ouvrez l’outil de dépannage des calendriers pour voir exactement pourquoi il est bloqué.
Souhaite-tu que j’enchaîne avec la suivante ?