1. À quoi sert l’outil de dépannage ?
Quand un créneau ne s’affiche pas dans votre widget, cela peut venir de dizaines de facteurs : fuseau horaire, tampon, disponibilité utilisateur, limite atteinte…
Plutôt que de tester à l’aveugle, l’outil vous affiche les raisons exactes pour chaque créneau masqué.
Ce que vous pouvez identifier :
Un créneau en conflit avec une réunion existante
Une plage horaire désactivée
Un utilisateur non disponible
Une limite de réservation déjà atteinte
🐝 L’astuce de Beezy : Ce diagnostic est aussi utile pour les calendriers collectifs (Round Robin ou sessions de groupe). Il vous évite de devoir simuler une réservation ou contacter le support.
2. Accéder à l’outil
Allez dans Paramètres > Calendriers
Sélectionnez le calendrier que vous souhaitez analyser
Cliquez sur le logo 🔧 Diagnostiquer le calendrier.
Vous accédez à une vue spéciale avec tous les créneaux générés.
3. Analyser les créneaux
Sur l’écran de dépannage, vous verrez les créneaux :
Disponibles (en bleu)
Indisponibles (en gris)
Survolez un créneau indisponible pour connaître la cause exacte de son indisponibilité.
Exemples de messages possibles :
“Utilisateur indisponible”
“Créneau déjà réservé”
“Tampon final non respecté”
“Hors des horaires configurés”
“Jour désactivé”
4. Bien comprendre le fonctionnement
L’outil simule tous les créneaux possibles en fonction :
Des heures de disponibilité
De la durée et des intervalles configurés
Des tampons avant/après
Des jours autorisés
Des événements déjà présents dans l’agenda
🐝 L’astuce de Beezy : Si votre agenda affiche 10h–12h avec des créneaux de 60 minutes, les seuls horaires testés seront 10h et 11h.
S’il y a un tampon de 30 min. après chaque rendez-vous, le créneau de 11h sera considéré comme indisponible s’il dépasse 12h.
5. Ce qu’il faut retenir
✔️ Gagnez du temps avec un diagnostic en temps réel
✔️ Évitez les tests manuels ou les rendez-vous factices
✔️ Corrigez rapidement vos paramètres sans deviner
✔️ Offrez une expérience fluide et cohérente à vos visiteurs
🐝 L’astuce de Beezy : Activez ce test systématiquement avant de publier un nouveau calendrier, surtout si vous utilisez des durées personnalisées ou des configurations complexes.