Les variables dynamiques sont de véritables alliées pour rendre vos emails, SMS, tunnels ou documents plus intelligents et plus efficaces. Ce guide vous explique simplement à quoi elles servent, comment les utiliser, et dans quels cas elles sont indispensables.
Les variables dynamiques sont utilisables dans n'importe quel éditeur de bizzbizz.io (email, site, tunnel, formulaire, etc.)
1. Qu’est-ce qu’une variable dynamique ?
Une variable dynamique est un mot-clé entre accolades (comme {{contact.first_name}}) qui s’insère dans vos messages, et qui sera automatiquement remplacé par la bonne valeur pour chaque destinataire.
Exemples :
{{contact.first_name}}→ devient Sophie{{appointment.start_time}}→ devient lundi 22 juillet à 14h30
Elles permettent donc de :
personnaliser vos communications sans intervention manuelle
automatiser vos relances, confirmations, tunnels ou pages web
éviter les copier-coller chronophages
Cliquez sur Marketing > Emails > Campagnes > Cliquez sur l'email souhaité :
2. Les 5 grandes catégories de variables
1. Variables standard (pré-remplies)
Elles sont automatiquement générées par le système à partir des infos d’un contact, d’un rendez-vous, ou d’un utilisateur.
Exemples :
{{contact.email}}→ Email du prospect{{user.name}}→ Nom du conseiller{{appointment.meeting_location}}→ Lieu du rendez-vous
Ces variables ne sont pas modifiables, mais vous pouvez les insérer librement où vous voulez (email, SMS, page, workflow…).
2. Valeurs douanières (informations fixes personnalisées)
Vous pouvez créer des valeurs douanières (= variables statiques) pour réutiliser des éléments dans tous vos messages sans les ressaisir.
Exemples d’usage :
{{custom.company_phone}}→ Le numéro de votre entreprise{{custom.support_email}}→ Adresse de contact pour le SAV{{custom.signature}}→ Signature texte pour vos emails{{custom.link_formation}}→ URL d’un lien vers un support client
🐝 L’astuce de Beezy : Créez vos valeurs douanières dans Paramètres > Valeurs dynamiques, et nommez-les clairement (custom.nom_de_la_valeur) pour les retrouver facilement.
3. Objets personnalisés
Ce sont des structures de données avancées que vous définissez selon vos besoins métiers : abonnement, contrat, inventaire, statut, etc.
Ils vous permettent :
de suivre des infos spécifiques à vos services ou produits
d’insérer automatiquement des détails uniques pour chaque client
Exemple :
{{customobject.abonnement.nom}}→ Le nom du forfait du client{{customobject.produit.ref}}→ Référence produit dans une commande
4. Liens déclencheurs
Les liens déclencheurs permettent de déclencher une action automatisée dès que le lien est cliqué.
Cas d’usage :
Confirmer une présence à un webinaire
Passer un contact d’un segment à un autre
Déclencher une séquence ou un changement de tag
Ces liens peuvent être intégrés dans :
vos emails
vos SMS
vos boutons de pages
5. Liens de paiement
Les liens de paiement intègrent automatiquement :
le montant
l’objet du paiement
les infos client si connues
Parfait pour :
encaisser un solde ou un acompte
vendre un produit via un tunnel
proposer un abonnement récurrent
🐝 L’astuce de Beezy : Combinez les variables dynamiques avec les liens de paiement pour créer des tunnels 100 % automatiques, du devis à la facturation.
3. Pourquoi les utiliser ?
✔️ Personnalisation → Prénom, nom, produit, date, lieu... sans rien retaper
✔️ Automatisation → Emails, SMS, workflows, sans erreur humaine
✔️ Efficacité → Vous créez un seul message, il s’adapte automatiquement
✔️ Cohérence → Plus de fautes ou d’oublis de copier-coller
4. FAQ
Q : Quelle est la différence entre une variable standard et une valeur douanière ?
🔹 Une variable standard est générée automatiquement par le système (email, nom, etc.)
🔹 Une valeur douanière est fixée manuellement et réutilisable dans tous vos messages
Q : Pourquoi ma variable ne s’affiche-t-elle pas correctement ?
✔️ Vérifiez que les doubles accolades sont bien respectées ({{variable}})
✔️ Assurez-vous que la donnée existe pour le contact ou l’objet concerné
Q : Puis-je modifier ou supprimer une variable standard ?
❌ Non, les variables standard ne sont pas modifiables.
✅ Mais vous pouvez créer vos propres champs personnalisés ou valeurs douanières.