Cette relance automatique cible uniquement les destinataires n’ayant pas ouvert le message initial, sans les inonder inutilement.
1. Pourquoi utiliser cette fonction ?
Augmenter l'engagement
Donnez une seconde opportunité aux contacts de lire votre message.
Limiter les plaintes et désabonnements
En ciblant uniquement les “non-ouverts” dans un délai raisonnable, vous évitez les renvois abusifs.
2. À savoir avant de programmer un renvoi
Fenêtre de renvoi :
Le renvoi doit avoir lieu entre 12 heures et 10 jours après l’envoi initial.Restrictions techniques :
Non disponible pour : campagnes par lots (batch), flux RSS et tests A/B.
Pas de possibilité de “renvoyer un renvoi” (pas de renvoi en cascade).
Si vous souhaitez replanifier, supprimez puis reprogrammez manuellement.
Objet du mail :
Personnalisez l’objet du message pour éviter l’effet de déjà-vu et améliorer le taux d’ouverture.
3. Étapes pour renvoyer un email aux non-ouverts
Étape 1 – Accéder à vos campagnes
Rendez-vous dans Marketing > Emails > Campagnes
Étape 2 – Choisir la campagne à relancer
Repérez la campagne concernée dans la liste.
Cliquez sur les trois points à droite pour ouvrir les options.
Étape 3 – Lancer le renvoi
Cliquez sur les 3 petits points puis > Renvoyer l'email aux destinataires qui ne l'ont pas ouvert.
Sélectionnez une date et une heure.
Modifiez l’objet pour booster l’ouverture (optionnel).
Cliquez sur Confirmer pour programmer le renvoi.
🐝 L’astuce de Beezy : Ne renvoyez qu’une seule fois chaque message.Insister risquerait de nuire à votre délivrabilité et à votre image de marque.
✅ Conclusion
La relance ciblée auprès des non-ouverts est un levier simple et puissant pour améliorer vos résultats email.
En respectant la bonne temporalité (entre 12h et 10 jours), vous maximisez vos chances d’être lu, sans agacer vos abonnés.
Souhaitez-vous intégrer un bouton de relance rapide ou un template optimisé dans votre centre d’aide ?