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Permettre à vos contacts de quitter une séquence sans se désabonner de tout

Offrez à vos contacts une sortie douce d’une séquence email spécifique, sans les désinscrire de toutes vos communications.

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Écrit par Fabien Roigt
Mis à jour il y a plus de 2 mois

1. Pourquoi faire ?

Certains contacts peuvent vouloir sortir d’une séquence de mails marketing (ex : lancement de formation, newsletter, webinar, relance produit)…
… sans se désabonner totalement de votre liste.

Grâce à un lien déclencheur, vous leur permettez de stopper une campagne précise, sans activer le statut “Ne pas déranger” (DND).

🐝 L’astuce de Beezy : C’est la meilleure solution pour éviter les désabonnements massifs tout en respectant vos destinataires. Vous gardez un contact actif, sans le forcer à lire une séquence qui ne l’intéresse pas.


2. Prérequis indispensables

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :
✔️ Une page de confirmation simple pour rassurer l’utilisateur après son clic (ex : "Vous avez été retiré de la campagne. Merci.")


Étape 1 : Créer le lien déclencheur

  1. Allez dans Marketing > Liens de déclenchement > Liens

  2. Cliquez sur + Add link

  3. Donnez un nom clair (ex : stop_lancement_formation)

  4. Renseignez l’URL de la page de confirmation de désinscription (votre page qui indique simplement "Vous avez bien été désinscrit(e) de nos diffusions". Faites simple : une page simple dans tunnel.

  5. Cliquez sur Save


Étape 2 : Créer l’automatisation qui réagit au clic

  1. Rendez-vous dans Automatisation > Workflow

  2. Cliquez sur + Créer un flux de travail

  3. Ajoutez un déclencheur :

    • Choisissez “Trouver le lien cliqué”

    • Sélectionnez le lien créé à l’étape précédente

    • Ajoutez ensuite l’action Retirer du flux de travail

  • Sélectionnez Un autre flux de travail.

  • Choisissez l’automatisation ou la séquence mail dont le contact doit être retiré.

ETAPE FINALE :

  • Il ne vous reste plus qu'à insérer le lien déclencheur en pied de page de l'email pour lequel vous souhaitez désinscrire un contact d'un workflow spécifique :


🐝 L’astuce de Beezy : Le contact est retiré immédiatement de la séquence ciblée, sans changer son statut global ni couper les futures communications.


6. Résultat pour votre audience

✔️ Le contact clique sur le lien
✔️ Il est redirigé vers une page de confirmation claire
✔️ Il est retiré uniquement de la séquence concernée
✔️ Il continue à recevoir vos autres emails, offres ou newsletters


7. Ce qu’il faut retenir

✔️ Offrez une sortie respectueuse et ciblée aux contacts non intéressés
✔️ Ne touchez pas à leur statut global (pas de DND activé)
✔️ Utilisable dans les automatisations et les campagnes manuelles
✔️ Combinez lien déclencheur + tag ou action “retirer du workflow” selon les cas

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