Conditions avant de commencer
Rôle utilisateur : Seuls les administrateurs peuvent lancer un import. Si besoin, modifiez les rôles depuis ⚙️ Paramètres > Mon Équipe > Utilisateur Rôle.
Format accepté : Fichier CSV (1 seule feuille), taille maximale : 50 Mo. Créez votre fichier csv depuis Excel ou Google Sheets.
En-têtes requis : La première ligne doit inclure au moins un champ reconnu (ex. prénom, nom, email, téléphone…).
1️⃣ Préparer votre fichier
Créez vos colonnes :
Sur la ligne 1, précisez :Prénom
Nom
Email
Téléphone
Tag
2. Format des numéros :
Ajoutez l’indicatif du pays, précédé d’un + et d’une apostrophes si besoin.
(Exemple : '+33123456789)
3. Nettoyer le fichier CSV :
Supprimez les doublons, corrigez les erreurs de format, de valeurs. Plus la base est propre, plus l’import sera fiable.
4. Enregistrez le fichier en .xls si vous le modifiez sous Excel. Pour enregistrer le fichier au format CSV, passez à l'étape 2.
2️⃣ Convertir en CSV
Lorsque tout est prêt, transformez votre fichier en CSV.
Des outils comme Convertio permettent de le faire en quelques clics.
3️⃣ Importer pas à pas
1) Lancer l’import du fichier
Rendez-vous dans Contacts, cliquez sur l’icône Importer ⬇️
Cochez Contacts (et CRM si vous souhaitez alimenter un pipeline) puis Suivant.
2) Charger le fichier
Glissez-déposez votre CSV ou téléchargez-le à partir de votre ordinateur.
Choisissez l’option d’importation qui correspond à vos besoins ➜ Suivant.
3) Faire correspondre les champs
L’étape du mappage est indispensable : reliez chaque colonne de votre fichier aux champs de BizzBizz.io (prénom, email, téléphone, etc.).
Vérifiez bien que chaque donnée est exacte et corresponde au bon champ et cliquez sur Suivant.
4) Vérification
Vous pouvez associer vos contacts à une Liste intelligente, déclencher une automatisation ou attribuer des tags.
Relisez toutes vos correspondances.
Cochez la case de confirmation pour valider le consentement.
Cliquez sur Démarrer l’importation.
5) Suivre le déroulement
Rafraîchissez la page Contacts pour voir l’avancement.
Allez dans Contacts > Actions groupées pour vérifier l’état ou relancer si besoin.
🐝 Petit rappel : Chaque contact doit contenir au moins une adresse email ou un numéro de téléphone pour être importé. Un nom seul ne suffit pas.
FAQ
➜ Que faire pour les contacts avec plusieurs emails ou numéros ?
Divisez-les sur plusieurs lignes.
Exemple propre :
Prénom | Téléphone | |
Joséphine | 810-292-9388 | |
Joséphine | 810-374-9840 | [email protected] (ou vide) |
✅ En résumé
Avec un fichier clair et ces étapes respectées, votre import sera fluide et votre base prête pour vos envois.
👉 Ensuite ? Pensez à créer vos Smart Lists, ajouter des tags ou déclencher des workflows pour garder votre CRM dynamique et vos données à jour.