Dans BizzBizz.io, vos clients accèdent à une communauté depuis le portail client.
Le portail client est l’espace de connexion qui permet à vos clients d’accéder aux contenus qui leur sont réservés, comme les formations, les communautés, les espaces membres ou certaines ressources privées.
Pour modifier l’apparence et certains réglages liés à l’expérience de vos membres, vous devez passer par les paramètres du portail client.
Pour y accéder :
Cliquez sur Communauté dans le menu principal.
Dans le menu du haut, cliquez sur Portail Client.
Cliquez sur la flèche à côté de Portail Client.
Cliquez sur Paramètres.
Vous arrivez sur la page Paramètres du portail client.
Depuis cette page, vous pouvez gérer :
Configuration du domaine
Image de marque
Autorisations de l’application
Paramètres de la langue
Paramètres des e-mails
1. Choisir l’adresse d’accès à votre communauté
Avant de modifier l’image de marque de votre communauté, commencez par définir l’adresse que vos membres utiliseront pour y accéder.
Dans BizzBizz.io, votre communauté est accessible depuis le portail client. C’est l’espace dans lequel vos clients peuvent se connecter pour rejoindre une communauté, accéder à une formation ou consulter un contenu réservé.
Dans la section Configuration du domaine, deux possibilités sont proposées :
utiliser une adresse fournie par BizzBizz.io ;
connecter votre propre domaine personnalisé.
Utiliser une adresse fournie par BizzBizz.io
Cette option permet de créer rapidement une adresse d’accès à votre portail client, sans modifier les réglages DNS de votre nom de domaine.
L’adresse est composée de trois parties :
https:// + le nom que vous choisissez + app.clientclub.net
Dans le champ Sous-domaine, écrivez le nom que vous voulez placer au milieu de l’adresse.
Par exemple, si vous écrivez :
la-ruche
l’adresse complète de votre portail client sera :
Cette option est recommandée si vous voulez avancer rapidement dans la création de votre communauté, sans connecter tout de suite votre propre nom de domaine.
Utiliser votre propre domaine personnalisé
Vous pouvez ensuite choisir d’ajouter ou non un domaine personnalisé.
Le domaine personnalisé permet d’utiliser une adresse qui appartient à votre marque.
Exemples :
✅ communaute.mondomaine.com
✅ membres.mondomaine.com
✅ club.mondomaine.com
Dans ce cas, l’adresse ne se termine plus par app.clientclub.net.
Cette option est recommandée si vous voulez une adresse plus professionnelle, plus facile à reconnaître et cohérente avec votre marque.
Pour utiliser un domaine personnalisé, vous devez avoir accès à la gestion DNS de votre nom de domaine. Ces réglages se font chez le fournisseur où votre domaine a été acheté, par exemple OVH, GoDaddy, IONOS, Cloudflare ou Namecheap.
2. Personnaliser l’image de marque
La section Image de marque permet de personnaliser l’apparence du portail client dans lequel vos membres accèdent à votre communauté.
C’est ici que vous définissez les éléments qui permettent à vos clients de reconnaître votre marque lorsqu’ils se connectent.
Vous pouvez notamment renseigner :
le nom du portail ;
la description du portail ;
le logo ;
le favicon.
Le nom du portail correspond au nom affiché dans l’espace client.
Exemple :
La Ruche BizzBizz
La description du portail sert à expliquer brièvement à quoi sert cet espace.
Le logo permet d’afficher votre identité visuelle dans le portail client.
Le favicon est la petite icône qui peut apparaître dans l’onglet du navigateur.
👉 Utilisez un nom clair, une description courte et des visuels cohérents avec votre marque.
3. Choisir les espaces affichés dans le portail client
La section Autorisations de l’application permet de choisir les espaces que vos membres peuvent voir dans le portail client.
Vous pouvez activer ou désactiver l’affichage de chaque espace selon ce que vous voulez proposer à vos utilisateurs.
Les espaces disponibles peuvent inclure :
Communautés
Formations
Affiliés
Facturation et abonnement
Contrats
Devis
Fichiers partagés
Par exemple, si votre portail client sert uniquement à donner accès à une communauté, vous pouvez activer Communautés et désactiver les espaces qui ne sont pas utiles pour vos membres.
Cela permet de garder un portail plus simple et plus clair.
Vous pouvez aussi choisir la page de destination par défaut.
La page de destination par défaut est la première page affichée lorsqu’un utilisateur se connecte au portail client.
Par exemple, vous pouvez choisir d’envoyer vos membres directement vers :
l’accueil ;
les communautés ;
les formations ;
ou un autre espace disponible dans votre portail.
Après avoir modifié les autorisations ou la page de destination, cliquez sur Enregistrer les paramètres.
4. Définir la langue du portail client
La section Paramètres de la langue permet de choisir la langue utilisée dans le portail client.
Ce réglage est important, car il influence la langue affichée dans l’espace où vos membres se connectent pour accéder à votre communauté et à leurs contenus.
Pour modifier la langue du portail client :
Ouvrez la section Paramètres de la langue.
Sélectionnez la langue souhaitée.
Cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer les paramètres.
Si votre communauté s’adresse principalement à des membres francophones, sélectionnez Français.
5. Personnaliser les e-mails du portail client
La section Paramètres des e-mails permet de gérer les notifications envoyées aux membres depuis le portail client.
Vous pouvez activer ou désactiver certains e-mails et personnaliser les messages reçus par vos utilisateurs.
Les e-mails sont organisés par type d’espace, par exemple :
Communautés
Certificat
Formations
Dans l’onglet Communautés, vous pouvez gérer les notifications liées à la vie de votre groupe, comme :
l’invitation à rejoindre un groupe ;
l’acceptation ou le refus d’une demande d’adhésion ;
les nouveaux commentaires ;
les mentions ;
les événements de communauté ;
les notifications liées aux cours ;
les paiements ou abonnements ;
les changements de rôle.
Chaque notification peut utiliser un modèle par défaut.
Vous pouvez aussi ouvrir l’aperçu d’un e-mail pour vérifier le message envoyé aux membres.
Avant de modifier une notification, vérifiez :
à quel moment l’e-mail est envoyé ;
qui reçoit cet e-mail ;
si le message est utile pour vos membres ;
si le contenu correspond à votre ton de marque.
👉 Gardez uniquement les notifications utiles. Trop d’e-mails peuvent rendre l’expérience moins agréable pour vos membres.
6. Vérifier le portail client avant de partager l’accès
Avant d’envoyer le lien à vos membres, vérifiez que le portail client est correctement configuré.
Pour faire cette vérification :
Retournez dans Communauté > Portail Client.
Ouvrez le Tableau de bord.
Copiez l’URL du Portail client.
Ouvrez cette URL dans un nouvel onglet ou dans une fenêtre de navigation privée.
Vérifiez l’affichage du portail comme un membre le verrait.
Contrôlez notamment :
l’adresse du portail client ;
le nom du portail ;
la description du portail ;
l’image de marque ;
la langue affichée ;
les espaces activés dans le portail client ;
la page ouverte par défaut ;
les notifications e-mail utiles pour vos membres.
Cette vérification permet de repérer un problème avant que vos membres accèdent à l’espace.
Par exemple :
une adresse incorrecte ;
une description trop longue ou peu claire ;
un espace inutile affiché dans le portail ;
une langue incorrecte ;
des notifications e-mail non adaptées.
Une fois les réglages vérifiés, vous pouvez partager l’URL du portail client avec vos membres.