Pourquoi cette étape peut être demandée
Selon le pays et le type de numéro choisi, les opérateurs télécom imposent une vérification complémentaire avant l’achat.
Dans BizzBizz.io, cette vérification passe par 2 éléments :
une adresse liée à votre activité ;
un pack réglementaire lié au pays et au type de numéro demandé.
Cette étape permet d’éviter les refus lors de l’achat et de respecter les règles locales applicables au numéro demandé.
Quelle différence entre une adresse et un pack réglementaire
Adresse
L’adresse sert à enregistrer les informations de base de votre activité :
nom de l’entreprise ;
adresse ;
ville ;
région ou état si demandé ;
code postal.
Pack réglementaire
Le pack réglementaire sert à relier votre activité à un pays et à un type de numéro précis.
C’est lui qui regroupe les informations et justificatifs demandés pour valider l’achat dans un pays réglementé.
Dans certains cas, vous aurez besoin des deux pour pouvoir acheter le numéro.
Avant de commencer
Avant de créer votre pack (bundle), préparez :
le nom légal de votre entreprise ;
l’adresse complète de votre activité ;
le pays concerné ;
le type de numéro que vous souhaitez acheter ;
les éventuels justificatifs demandés à l’écran.
Selon le pays et le type de numéro, les documents demandés peuvent varier. Il peut s’agir par exemple d’un justificatif d’adresse, d’un document d’identité ou d’un document d’entreprise.
Étapes pour créer une adresse
1. Ouvrez la section des bundles
Dans votre sous-compte BizzBizz.io, allez dans :
Paramètres > Numéros de téléphone > Packs réglementaires
2. Cliquez sur Créer
Cliquez sur + Créer pour lancer la création.
Une fenêtre s’ouvre ensuite avec 2 choix :
Vérification d'adresse
Conformité réglementaire
Pour commencer, créez d’abord la Vérification d'adresse.
3. Renseignez les informations de l’adresse
Complétez les champs demandés :
nom de l’entreprise ;
ligne d’adresse ;
ville ;
région / état si demandé ;
code postal.
Une partie de ces informations peut parfois être préremplie automatiquement à partir du profil de votre sous-compte. Elles restent modifiables si besoin.
4. Enregistrez l’adresse
Une fois les champs complétés, enregistrez l’adresse.
Elle servira ensuite de base pour le bundle réglementaire.
Étapes pour créer un bundle réglementaire
1. Cliquez à nouveau sur Créer
Depuis la même section, cliquez de nouveau sur + Créer
Cette fois, choisissez Conformité réglementaire.
2. Sélectionnez le pays
Choisissez le pays dans lequel vous souhaitez acheter votre numéro.
3. Sélectionnez le type de numéro
Choisissez ensuite le type de numéro demandé dans la liste proposée.
Le pack doit correspondre au type de numéro que vous souhaitez acheter.
4. Complétez les informations demandées
Renseignez les informations d’entreprise demandées dans le formulaire.
Selon le pays, des champs complémentaires peuvent apparaître.
5. Ajoutez les justificatifs
Importez les documents demandés à l’écran.
Le type de justificatif dépend du pays et du type de numéro choisi.
6. Envoyez le pack
Une fois les informations complètes, envoyez le pack pour validation.
La validation prend généralement jusqu’à 72 heures, à condition que les informations et documents soient clairs et cohérents.
Comment utiliser un pack approuvé pour acheter un numéro
Une fois le bundle approuvé, vous devez l’associer au numéro au moment de l’achat.
1. Lancez l’achat du numéro
Allez dans :
Paramètres > Numéros de téléphone > + Numéro
2. Choisissez le pays et le numéro
Sélectionnez le pays, puis le numéro souhaité.
Si le numéro exige un pack réglementaire, la mention "Required" s’affiche dans la colonne de besoin d’adresse ou de conformité.
3. Cliquez sur Procéder à l’achat
Cliquez sur Procéder à l'achat.
Un menu vous permet alors de sélectionner le bundle réglementaire approuvé.
4. Finalisez l’achat
Choisissez le bon pack, puis validez l’achat du numéro.
Questions fréquentes
Pourquoi BizzBizz.io me demande cette étape ?
Parce que certains pays imposent une validation réglementaire avant l’activation d’un numéro. Cette étape évite les achats refusés ou les blocages liés à la conformité.
Quels documents faut-il prévoir ?
Cela dépend du pays et du type de numéro. Les cas les plus fréquents concernent l’identité, l’adresse et les informations d’entreprise.
Peut-on modifier un pack déjà envoyé ?
Non. Une fois soumis, un bundle ne peut généralement pas être modifié. Si une correction est nécessaire, il faut créer un nouveau pack.
Peut-on supprimer un pack ou une adresse ?
Oui dans certains cas, mais pas lorsqu’ils sont déjà utilisés ou liés à un service actif. La plateforme ajoute aussi une confirmation avant suppression pour éviter les erreurs.
Combien de temps faut-il attendre ?
La validation prend souvent jusqu’à 72 heures, mais cela peut varier selon le pays et la qualité des documents fournis.
Erreurs fréquentes à éviter
choisir un pays différent de celui du numéro souhaité ;
sélectionner un type de numéro qui ne correspond pas à l’achat prévu ;
envoyer des documents flous ou incomplets ;
créer le pack mais oublier de l’assigner au moment de l’achat ;
supposer que l’adresse seule suffit alors que le pays demande aussi un bundle réglementaire.
En résumé
Si BizzBizz.io vous demande une adresse ou un pack réglementaire, ce n’est pas un bug.
Cela signifie simplement que le pays ou le type de numéro choisi impose une vérification supplémentaire avant l’achat.
Dans ce cas :
créez d’abord l’adresse ;
créez ensuite le bundle réglementaire ;
attendez sa validation ;
associez-le au numéro lors de l’achat.
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