Pourquoi c’est essentiel ?
Les Tags et Smart Lists transforment une base unique de contacts en segments ciblés et vivants.
Les Tags : étiquettes fixes, attribuées manuellement ou par automatisation.
Les Smart Lists : groupes dynamiques, mis à jour automatiquement.
🐝 L’astuce de Beezy
➡️ Inutile de multiplier des listes figées : filtrez, ciblez, convertissez mieux.
1️⃣ Les Tags : des étiquettes permanentes
À quoi servent-ils ?
Les Tags servent à identifier un contact selon une action, un profil ou une information clé.
Chaque contact peut avoir autant de Tags que nécessaire, sans limite.
Exemples :
« Inscrit newsletter »
« Participant webinaire »
« Client VIP »
Un Tag reste actif jusqu’à sa suppression manuelle ou via une automatisation.
Comment ajouter un Tag ?
MÉTHODE #1 : Manuellement, contact par contact
1️⃣ Accédez à Contacts
2️⃣ Sélectionnez le contact ➜ Faites déroules l'éditeur à gauche et cliquez sur Actions ➜ ajoutez le Tag
Astuce : Pour créer un nouveau Tag ➜ écrivez le tag souhaité ➜ cliquez sur +
MÉTHODE #2 : En masse
1️⃣ Accédez à Contacts
2️⃣ Sélectionnez plusieurs contacts (ceux que vous souhaitez modifier)
3️⃣ Cliquez sur Ajouter des tags
4️⃣ Choisissez le Tag à appliquer
💡 Astuce : Créez d’abord vos Tags avant d’utiliser cette méthode.
5️⃣ Donnez un nom à l'action et entrez le tag que vous avez créé antérieurement.
MÉTHODE #3 : Automatiquement
=> Cliquez sur Automatisation -> sélectionnez le flux de travail, puis cliquez sur les trois points à droite et sélectionnez -> Modifier le flux de travail.
=> Une fois dans l'éditeur, vous cliquez sur +
Configurez une Automatisation pour appliquer un Tag en fonction d’une action.
Ex. : Lorsqu’un formulaire est soumis, le Tag « Formulaire rempli » est appliqué.
Sélectionnez le tag que vous avez créé antérieurement et cliquez sur Enregistrer l'action.
2️⃣ Les Smart Lists : les groupes dynamiques
À quoi servent-elles ?
Les Smart Lists regroupent automatiquement vos contacts selon des règles dynamiques.
Les contacts entrent ou sortent sans action manuelle, dès qu’ils remplissent ou ne remplissent plus vos critères.
Exemples :
« Abonnés actifs » ➜ ouverts un mail sur les 30 derniers jours
« Clients mars 2024 »
« Inscrits via Facebook »
🐝 L’astuce de Beezy
➡️ Définissez une règle, la Smart List s’occupe du reste.
Exemple concret :
Une Smart List « Clients VIP en France » = Tag « Client VIP » ET Pays « France ».
Tout contact qui correspond est automatiquement ajouté.
3️⃣ Quand utiliser l’un ou l’autre ?
Situation | Tag | Smart List |
Marquer une action ou une donnée fixe | ✔️ (ex. : « Client Premiul ») | ❌ |
Créer un groupe mis à jour en temps réel | ❌ | ✔️ (ex. : « Actifs 30 derniers jours ») |
Cibler une campagne spécifique | ✔️ | ✔️ |
Déclencher une automatisation | ✔️ | ❌ |
🐝 L’astuce de Beezy
➡️ Combinez Tags et Smart Lists pour un ciblage plus précis.
4️⃣ Cas pratiques
✅ Campagnes ciblées
Envoyez une offre spéciale aux contacts Tagués « Client Abonnement », ou à une Smart List spécifique.
✅ Personnalisation des workflows
Déclenchez un scénario selon un Tag attribué.
✅ Analyse
Comparez les performances : ex. « Clients » VS « Non-clients ».
🐝 L'astuce de Beezy
Combinez une Smart List et un Tag pour, par exemple, cibler les clients inactifs depuis 6 mois.
✅ En résumé
✔️ Tags = fixes, appliqués manuellement ou par automatisation.
✔️ Smart Lists = dynamiques, mises à jour en temps réel.
✔️ Leur combinaison = segmentation fine, automatisation fluide, conversions optimisées.
🐝 Beezy vous souffle : Un bon Tag + une Smart List bien pensée = une base propre, ciblée, et des campagnes qui performent.