1. À quoi sert un lien déclencheur dans une automatisation ?
Un lien déclencheur est un lien tracké qui, une fois cliqué, déclenche une ou plusieurs actions dans un workflow.
👉 Il permet de réagir en temps réel au comportement d’un contact : clic dans un email, un SMS ou un message WhatsApp.
Chaque clic est enregistré dans la fiche contact, ce qui rend le lien déclencheur à la fois actionnable et traçable.
2. Exemples concrets d’utilisation
Objectif | Action déclenchée par le clic |
Identifier un contact intéressé | Ajout d’un tag (ex : |
Confirmer un RDV | Envoi automatique d’un email ou SMS de confirmation |
Changer un statut CRM | Déplacement d’une opportunité dans un pipeline |
Prévenir un membre de l’équipe | Envoi d’une alerte interne ou d’un message Slack |
Relancer après RDV | Envoi d’une enquête de satisfaction automatique |
🐝 L’astuce de Beezy : Ces liens s’intègrent facilement dans vos emails, vos SMS et vos messages WhatsApp pour rendre vos campagnes 100 % interactives.
3. Étape 1 – Créer un lien déclencheur
Allez dans Marketing > Liens de déclenchement > Liens
Cliquez sur + Ajouter un lien
Donnez-lui un nom clair (ex :
clic_interesse_offre_juillet)Choisissez l’URL de redirection (ex : page de confirmation, vidéo, ou page blanche)
Cliquez sur Save
4. Étape 2 – Créer une automatisation qui se déclenche au clic
Allez dans Automatisation > Workflow
Cliquez sur + Créer un flux de travail
Ajoutez un déclencheur :
Cliquez sur + Add new trigger
Choisissez Trouver le lien cliqué
Sélectionnez le lien créé à l’étape 1
Ajoutez ensuite les actions que vous souhaitez exécuter après le clic :
Exemple d’action | Utilité |
Ajouter un tag | Identifier un contact actif ou qualifié |
Envoyer un email | Confirmer une action, envoyer une ressource |
Modifier une fiche contact | Changer de statut, ajouter une note |
Créer une tâche | Informer un membre de l’équipe d’un suivi à faire |
5. Ce qu’il faut retenir
✔️ Le lien déclencheur est l’outil parfait pour déclencher une action sans formulaire ni clic supplémentaire
✔️ Il s’insère dans vos emails, SMS, WhatsApp, GMB, Messenger…
✔️ Il enregistre automatiquement le clic et agit en fonction de votre workflow
✔️ Il permet de personnaliser l’expérience sans complexité
🐝 L’astuce de Beezy : Combinez plusieurs liens déclencheurs dans un même email pour segmenter automatiquement votre audience selon ses centres d’intérêt. Chaque clic devient une opportunité de personnalisation.