1. Qu’est-ce qu’une action Objectif ?
Une action Objectif agit comme un point de contrôle intelligent dans votre automatisation.
Elle vous permet de :
Passer à l’étape suivante sans attendre
Sauter plusieurs actions
Terminer immédiatement le workflow
Et tout cela dès qu’un événement spécifique se produit, même si le contact est à une étape antérieure dans le parcours.
2. Exemples concrets d’utilisation
Un achat est effectué
Le contact reçoit une séquence d’emails de vente. Il achète le produit après le deuxième email → L’objectif “Tag : Produit acheté” est atteint → Il sort de la séquence automatiquement.
Inscription à un webinaire
Dès qu’un tag “Inscription Webinaire” est ajouté (via formulaire ou clic), l’automatisation de relance s’arrête.
Clic sur un lien clé
Le lien “Je veux réserver mon appel” est cliqué → Objectif atteint → Le contact saute les relances et passe à l’étape post-inscription.
Rendez-vous confirmé
Dès que le statut du rendez-vous passe à “Confirmé”, le contact est redirigé vers une séquence de préparation au rendez-vous.
Tag cycle de vie modifié
Le tag “Client actif” est ajouté → Le contact quitte les campagnes prospects et entre dans un parcours client.
3. Types d’événements déclencheurs pour un Objectif
Vous pouvez créer un Objectif basé sur :
Type d’événement | Exemple |
Clic ou ouverture d’un email | Lien "Réserver mon appel" cliqué |
Clic sur un lien déclencheur | Lien tagué dans un email ou une page |
Ajout ou suppression de tag | Tag “Produit acheté” ajouté |
Changement de statut de RDV | Statut = Confirmé, Présent, etc. |
4. Comment configurer une action Objectif dans BizzBizz.io
Étape 1 – Ajouter une action Objectif
Dans l’éditeur de workflow, cliquez sur + Ajouter une action puis sélectionnez Événement Objectif.
Étape 2 – Donnez un nom clair à votre Objectif
Utilisez un intitulé explicite, pour le retrouver facilement.
Exemples :
• "Webinaire de lancement"
• "Rendez-vous confirmé"
Étape 3 – Choisissez le type d’événement à surveiller
Dans le menu déroulant Sélectionnez l'objectif, cochez l’un des événements disponibles selon votre cas d’usage :
Ouverture d’email
Clic sur un lien déclencheur
Ajout ou suppression de tag
Changement de statut d’un rendez-vous
Étape 4 – Définissez les critères de l’objectif
Dans la section Sélectionnez l'étape de l'e-mail à attendre, configurez la condition exacte que vous souhaitez atteindre.
Exemples :
Le tag "Produit acheté" est présent
Le lien “Calendly” a été cliqué
Le statut du RDV est "Présent"
Étape 5 – Définissez une action
Etape 6 - Définissez le comportement si l’objectif est atteint
Choisissez ce que l’automatisation doit faire quand l’objectif est rempli :
Terminer immédiatement l’automatisation
Sauter les étapes intermédiaires
Passer à l’étape suivante
Et si l’objectif n’est pas atteint ?
Vous pouvez choisir de :
Terminer quand même l’automatisation
Continuer le workflow sans attendre
Attendre que l’objectif soit atteint
🐝 L’astuce de Beezy : Si vous attendez que l’objectif soit atteint, pensez à ajouter un délai max ou une relance en parallèle, pour ne pas bloquer indéfiniment vos contacts.
Étape 7 – Enregistrez et activez
Sauvegardez votre workflow et activez-le pour qu’il prenne effet dès maintenant.
5. Bonnes pratiques et cas avancés
Ajoutez un Objectif à la fin d’une séquence de relance pour stopper automatiquement si l’action attendue est réalisée plus tôt
Réutilisez les mêmes liens ou tags dans plusieurs objectifs pour croiser les comportements
Combinez plusieurs Objectifs dans le même workflow pour créer des scénarios adaptatifs
Les Objectifs sont cross-canal : un clic sur un email ou une page déclenche la même action
Ce qu’il faut retenir
✔️ L’action Objectif rationalise vos workflows en sautant les étapes inutiles
✔️ Elle s’appuie sur des comportements réels : clics, tags, statuts, etc.
✔️ Elle permet d’adapter dynamiquement le parcours du prospect
✔️ Elle améliore la pertinence de vos messages et évite les relances maladroites
🐝 L’astuce de Beezy : Utilisez systématiquement un Objectif dans vos séquences d’emails ou de relance post-webinaire. Vous évitez ainsi d’envoyer “Hey, inscrivez-vous” à des gens déjà inscrits… et vous gagnez en professionnalisme !