1. Pourquoi utiliser un Flux WhatsApp pour les RDV ?
Au lieu d’envoyer un lien vers une page de réservation classique, vous pouvez :
✔️ Initier la réservation depuis un message WhatsApp,
✔️ Pré-remplir les informations client (nom, email, etc.),
✔️ Réserver en quelques clics, sans quitter la discussion.
🐝 L’astuce de Beezy : Plus c’est fluide, plus le taux de prise de RDV augmente. C’est parfait pour les prospects encore tièdes ou pressés.
2. Étape par étape : configurer la réservation dans un Flux
a) Créer un Flux WhatsApp
Allez dans Paramètres > WhatsApp > Flux
Cliquez sur + Ajouter un Flux de rendez-vous ou ouvrez-en un existant
Dans le constructeur de flux :
Sélectionnez le calendrier concerné (celui qui gère vos RDV)
Cliquez sur Suivant et suivez les étapes.
Seuls les champs standards (nom, email, téléphone) sont compatibles pour ce type de réservation.
b) Organiser les champs du formulaire
Glissez/déposez les champs dans l’ordre souhaité : nom, prénom, téléphone, etc.
Vérifiez qu’ils correspondent à ceux de votre calendrier
Cliquez sur Suivant
🐝 L’astuce de Beezy : Limitez-vous à 3 ou 4 champs max pour éviter de casser le rythme naturel de la conversation.
c) Personnaliser le message WhatsApp
Ajoutez le contenu du message qui accompagnera votre bouton de réservation :
En-tête (ex : “Planifiez votre appel”)
Corps du message (ex : “Choisissez votre créneau ci-dessous”)
Pied de page (facultatif)
Texte du bouton (ex : “Réserver maintenant”)
Une fois prêt, cliquez sur Publier.
3. Ajouter ce Flux à un template WhatsApp
Vous allez maintenant insérer votre Flux dans un modèle WhatsApp officiel.
Allez dans Paramètres > WhatsApp > Modèles
Cliquez sur + Créer un template
Rédigez votre message normalement
Dans la zone Bouton, cliquez sur + Ajouter un bouton
Choisissez le type Flux
Donnez un nom au bouton (ex : “Réserver un appel”)
Sélectionnez le Flux que vous venez de créer
Cliquez sur Créer pour enregistrer
🐝 L’astuce de Beezy : Une fois le template validé par Meta, vous pouvez utiliser ce Flux :
En automatisation (workflows, campagnes),
En envoi manuel depuis vos conversations WhatsApp.
4. Limitations importantes à connaître
Limitation | Détail |
❌ Paiement intégré non disponible | Pas de lien vers un panier ou un paiement Stripe dans ce flux |
❌ Pas de récurrence | Uniquement pour des événements ponctuels |
❌ Pas d’invités multiples | Le RDV est réservé pour une seule personne |
🐝 L’astuce de Beezy : Si vous avez besoin d’intégrer le paiement, utilisez un lien externe dans le bouton, pas un Flux.
5. Résultat pour vos prospects
✔️ Une conversation fluide, sans interruption
✔️ Un bouton “Réserver” directement cliquable dans WhatsApp
✔️ Un formulaire simple, pré-rempli, validé en deux clics
✔️ Zéro friction = plus de conversions